Salesforce, как и Microsoft с Google, встраивает нейросети в рабочие инструменты. В Slack появился чат-бот, который будет сам писать сообщения и подводить итоги встреч.
Во вторник Slack, принадлежащий Salesforce, выкатил новое приложение. Оно обещает собирать ответы коллегам за пару секунд. Работает это так: нажимаешь на три точки в теме, выбираешь «Черновик ответа» — и готово.
Правда, пока непонятно, насколько адекватными будут эти тексты. Не выдаст ли бот какую-нибудь странную фразу? Отредактировать его, конечно, можно, но у меня есть сомнения. Честно говоря, я сам наберу сообщение быстрее, чем буду ждать, пока нейросеть сообразит, что мне нужно.
Но на этом функции не заканчиваются. Бот умеет искать информацию по любым проектам с помощью своих исследовательских инструментов. А еще он может подытоживать целые каналы или длинные треды, чтобы вы не выпадали из рабочих процессов. Компании уже могут встать в очередь на бета-тест.
Этот запуск — часть большой игры Salesforce. Параллельно они анонсировали Einstein GPT, свою версию модели от OpenAI для CRM-систем. По сути, это умный помощник для продавцов: он сам пишет письма клиентам, отвечает на их вопросы и генерирует контент для маркетологов.
Вырисовывается четкая картина. Выход Salesforce на рынок ИИ был вопросом времени. Конкуренция здесь сейчас бешеная. Буквально днем ранее Microsoft показала своего CoPilot для Microsoft 365, который тоже умеет писать письма и делать маркетинговые тексты. Google тоже не отстает и уже встроил нейросети в Meet и Spaces. Кажется, скоро мы будем работать в мессенджерах, которые думают за нас.